48小时以上没有物流信息该怎么办

如果在约定的时间(48小时)内没有发货，或者超时没有留下零件记录，则判断为延迟发货。 发货延迟的订单，处罚3元无门槛现金券。

如果希望避免这种情况，可以在设置提醒和间隔提醒时间后，将计划发货的订单和已发货但客户未收到的订单与物流异常工具同步。

这样，发生物流异常时，有物流异常的工具可以随时提醒商家。 订单发生物流异常后，很多商家可以迅速应对问题，这样的工具功能可以大大减少物流异常导致的违规处罚。

有什么理由？

1、套餐超时了。 打包超时在物流异常中比较严重。 由于订单发货后24小时内需要更新行李信息，表示行李发货超时已经超过24小时，被判定为虚假发货，将进行赔偿处罚，也可能影响店铺的流量。

2、物流更新超时。 指运输中48小时内无物流信息更新。 这引起物流异常。 如果物流服务的异常率平均持续超过5倍，店铺将被二次限制，商品将被降级。 如果超时订单少，就不需要太担心，但一些商家认为反映这些订单的评价是无效评价，对很多店铺报告活动会有不小的影响。

3、发送签名超时了。 快递公司安排寄送，但24小时内无法送达买家的情况，包裹到达时间太晚、天气原因、快递公司休息、地址错误等原因也很多。