12315投诉淘宝平台有用吗

拨号情况，如果你的权益受到侵害，被投诉方受工商行政管理部门管辖； 当你在消费过程中，你的合法权益受到侵害时； 如果发现制造销售假冒商品和假冒商品的“黑洞”，请拨打12315报警电话。 帮助调解纠纷。 如果发现经济违法行为，我们将依法调查。

有明确被诉方，在投诉前必须知道具体的商家信息，如店名、地址、电话等，属于有具体投诉请求、事实和理由的工商行政管理机关管辖范围的管辖范围，可以分为市场监管和行政执法工作。 管辖范围涉及职能和属地两个方面。

投诉有用吗？

1、第一时间其实不用投诉12315，直接投诉淘宝客服小二就可以了。 投诉时，一定要有充分的证据。 例如，最好把旺旺的聊天记录和赝品的照片都拍360度，有真伪对比。

2、另外，说明你想要的结果。 最好和商家协商，协商不成后再投诉。 淘宝卖家投诉成功后，将受到相应赔偿、店铺降权等处罚、重大或店铺关闭等相应处罚。

3、很多人都尝试过，在315个网站上可以看到很多投诉记录。 12315是消费者举报投诉的专线，隶属工商局，对交易纠纷消除协会协商处理。

4、淘宝店铺是个人注册，不是企业资质，原则上不受工商管理。 针对淘宝交易问题，将投诉人推给淘宝所在地12315进行投诉，然后投诉往往只是过程没有结果。

在淘宝上购买者购买不喜欢的商品时，如果与卖家发生纠纷，不能及时处理，可以先去客服处理。 如果客户服务无法支持，消费者可以找到其他渠道进行处理。