苹果的声明说：“我们最近发现，某个制造过程**目前的问题影响了特定有限数量的iPhone5s，导致这些电池充电时间过长，或者影响了电池的寿命。 ”

苹果女发言人布朗( Teresa-Brewer )表示，苹果目前正在联系受影响的消费者，将提供更换用的iPhone手机。

根据《纽约时报》苹果的声明，出现电池问题的iPhone5s可能只有几千部左右，但苹果方面还没有透露具体的问题手机数量。 在9月发布的第一个周末，苹果一共卖出了900万部iPhone5s、iPhone5c和iPhone4s。

在发布iPhone5s时，苹果表示电池续航时间与iPhone5差不多。 但随后，有用户使用**后发现，iPhone5s的续航时间比iPhone5稍有提升。 例如，美国科技产品网站Engadget的**发现在视频播放的**中，iPhone5s可以播放几乎11小时，是所有版本的iPhone中最长的。