三星已正式停产受“**门”影响的Galaxy Note 7，但这并不妨碍有关Galaxy Note 7的各种信息的持续出现。 在三星官方宣布将对产品质量计划实施重大变革升级后，一家名为BayStreet的机构调查显示，约70%的Galaxy Note 7用户将继续使用三星的产品。

但目前，来自知名市场分析机构IDC的另一项调查结果显示，与之前BayStreet的结论似乎大相径庭。

根据IDC的报告，10月17日和18日进行的调查，也就是三星官方Galaxy Note 7正式停止销售4天后，IDC在线调查了1082名美国消费者。 此次调查关注了3个不同的用户：使用三星智能手机的用户507人、使用过三星智能手机的用户347人、没有使用过三星智能手机的消费者228人。 然而，根据调查范围，所有目标中只有24名用户使用Galaxy Note 7，因此此次调查的结果并不能完全覆盖目标结论，只是范围更小的定向调查。

在这24位Galaxy Note 7用户中，有一半的人说他们在退出Galaxy Note 7后选择了苹果iPhone，17%的人说他们会选择三星的其他机型。 其中大多数Galaxy Note 7用户都会选择在运营商或实体店返还自己的Galaxy Note 7。

“召回Galaxy Note 7给三星造成了相当大的损失，但很多消费者没有受到这次事件的影响。 虽然只有少数三星用户将来不会选择三星智能手机，但三星仍然需要想办法重新赢得消费者的信任。 目前三星已经提供了很多优惠激励，但问题的核心是消费者需要知道Galaxy Note 7**的根本原因和三星的解决问题态度。 ”。 IDC可穿戴设备和移动事业部的经历Ramon Llamas说。

另外，召回Galaxy Note 7并没有影响三星其他产品线的销售。 许多受访者表示，Galaxy Note 7的**门不影响三星电视、家用电器等的购买。 很多人对三星的召回持中立或积极的评价，13%的受访者从未听说过Galaxy Note 7的召回事件。

“召回三星galaxynote 7将是整个智能手机发展史上的一个大事件。 虽然召回会对三星产生短期负面影响，但目前三星仍然是世界上最大的智能手机制造商。 未来的三星应该在了解Galaxy Note 7事件的同时，将更多的注意力放在明年的新旗舰Galaxy S8上。 而且，如果Galaxy S8取得成果，将会转移Galaxy Note 7事件的注意力，让三星的智能手机业务重新回到正轨。 ”IDC手机团队的研究经理Anthony Scarsella说。