案发前，小张在网上找兼职时，加入了QQ群。 群主首先询问小张是否有苹果设备，得到肯定回答后，群主给了她苹果账号和密码，让小张先注销自己的手机账号，然后用对方给的ID登录云端

张女士很快按对方要求操作后，过了一会儿，她的手机进入“丢失模式”，所有功能都无法使用，变成了“瓷砖”。 就在小张慌慌张张地转来转去的时候，群主给小张发了一条信息，表示她的手机被锁了，并答应付3000元钱就解锁。

小张很气愤，马上报警求助。 得知大致情况后，民警告知受害人不要再给骗子**。 否则，就会助长不法分子的傲慢。 随后，警方联系了张先生苹果客服，说明了情况。 客服表示登记了她的情况，小张可以拿着手机去官方售后处解锁，苹果客服会马上跟进此事。 目前，白鹭洲派出所正在对这起诈骗案进行深入调查。