嘀嘀打车店里的鸽子是干什么用的

飞鸽系统是嘀嘀打车的IM呼叫系统。 商家可以通过飞鸽嘀打车处理消费者咨询，解决售前后的问题。 飞鸽工作台页面上方的功能区域位于对话列表左侧，蓝色底部，功能不变，按顺序设置对话、数据、消息四种功能。

作为如此重要的系统，嘀嘀打车也在不断更新和优化飞鸽操作台界面，右边订单模块显示的订单状态进行了有规律、有标识的优化，同时订单状态和售后服务情况清晰，方便识别客户同时支持订单更新和搜索，单击相应的图标可以调用相应的功能。

它有什么功能？

1、激发快捷键

此版本的工作台界面支持“激发快捷键”功能。 目前，快捷键是固定设置，尚不支持自定义。 快捷方式操作如下。

【Ctrl F】:按订单号或用户名搜索会话列表；

【Alt F】:用商品关键词或者商品id搜索商品；

【Ctrl R】:传输用户；

【Alt R】:右侧智能助手，商品和快捷短语模块切换；

【Ctrl Alt X】: PC客户端固定顶层展示；

2、订单信息整合与发送

将鼠标移动到右边的订单区域，系统会自动显示可以发送子订单维的SKU的详细信息和交货期，以便消费者确认和信息传递。 点击辅助订单鞋子对应的【提交】按钮，对话栏中将生成核对订单信息文字。

添加注释、查看订单详细信息，或将订单卡放在右下角的标签中。

3、支付前订单的变价功能

支持用户下单后支付前，订单价格在飞鸽网络版/PC客户端的右表区域触发价格修改功能，进行订单金额修改。 单击价格更改按钮，调用价格更改页面，分为一键更改价格和正常更改价格两种类型。

【权限要求】

订单价格的修改涉及授权，必须设置在商家的后台。 具体路径为【店铺】-【子账户管理】，其中只有赋予飞鸽客户改变价格的功能，客户才能实现飞鸽工作台订单金额的修改。

总的来说，嘀嘀打车的是接客机器人，它的作用是在人工接客不力或不在线时，能够临时作为智能接客回答用户问题。