iPhone 7 Plus的最大特色之一是可以拍摄与双摄像头不同景深的照片的“肖像模式”，但目前，几乎所有iPhone 7 Plus用户都有双摄像头“故障”。

据一位名叫Teryakiwok的Reddit用户介绍，“他打开拍照APP时，屏幕上只是出现了黑色的背景，偶尔会出现帧。 但是，画面有时会变成绿色和紫色，有阳光穿透玻璃的效果。 然后主机迅速变热，提示需要紧急冷却。 ”。

需要注意的是，这不是软件或系统的问题，而是硬件的问题。 目前，唯一的解决办法是找到苹果售后服务并更换新手机。 用户表示恢复出厂设置并不能从根本上解决问题，很多出现同样问题的iPhone 7 Plus用户最终通过更换新手机解决了问题，因此可以肯定的是，基本上是硬件故障。 因此，如果你也遇到了同样的问题，你最好直接去苹果的支持。

虽然还不知道摄像头故障的具体原因，但据Reddit用户分析，原因应该是摄像头的柔性连接线松动。 苹果尚未对此作出回应，也不确定是个别问题还是普遍现象。