日前，iPhone6s自动关机事件曝光，苹果迫于各方压力，符合条件的用户必须回答：可以去苹果官方零售店免费更换电池。 之后，发生了iPhone6 Plus自燃事故。 据上海市消费者权益保护委员会数据统计，2016年9月1日至11月30日，共有8名消费者投诉，反映苹果手机在正常使用或正常充电时突然自燃。 iPhone自燃事故又起风了，大家都在看苹果如何应对。

昨天晚上，苹果的中国官网动态更新，除了公布iPhone6s自动关机调查的进展情况外，与此同时，苹果公司对上海市消费者权益保护委员会提出的几起iPhone自燃案例进行了回应。

苹果表示将在iOS的下一个更新中添加额外的诊断功能，以判断用户的iPhone自动关机的数据。 此外，苹果还就iPhone的自然情况解释说，这些设备明显受到外部物理损伤而自燃。 换句话说，这意味着苹果是由外力引起的。