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很多商家缺货了怎么投诉

2022-06-30 21:12:16 阅读()
目前拼多多商家们如果不在规定时间内发货,会受到处罚,也可能会遭到买家的投诉。如果是因为被缺货被投诉的话,可以去申诉。那么拼多多商家如何申请缺货?

很多商家缺货了如何投诉呢

1、如无商品,经与消费者协商后,商家在后台申请缺货。

2、商家申请缺货的方式:

缺货订单数量少时,可以在“商家后台—订单查询—待发货—订单明细”中,逐笔订单进行缺货申请。

缺货订单数量较大时,可以在"商家后台-发货中心-批量导入"中选择"批量缺货申请",进入详细页面后导入批量缺货申请文件。

怎么申请缺货?

缺货:用户购买商品后,商家主动联系多平台或消费者无法在发货期限内完成发货,或者商家延迟发货、虚假发货未在规定期限内发货的,相关订单为多平台缺货订单和

在知道缺货行为之前,商家的朋友需要知道每种商品对应的发货期限,合规经营需要在商品期限内完成发货。

1、发货期限

各类商品包括普通商品和特殊商品两种,默认发货期限以平台规定的时间为准。

如果商家选择在摆放大量商品时承诺更短的发货期限,则发货期限基于商家在后台管理的选择和在商品详细信息页面上承诺的发货期限。

此外,商家还应关注站内信件、临时公告等通知,因一些重大事件、特殊天气等情况可能导致发货期限相应调整,届时将按照当时通知的规则。

2、缺货行为

缺货行为主要有以下三种类型。

)1)商家主动联系多平台或消费者告知无法在发货期限内完成发货的

)2)订单迟发货后3天内还没有发货,即发货期满后3天内没有发货的。

)3)虚假发货处理的订单在上传物流编号后x天)规定的发货期限)内尚未实际发货的。

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